干货:创业公司的八大公关策略

微信公众号:金融女王金融女王2017-09-01 17:48运营知识
记者和媒体每天都会收到来自各行各业的众多介绍,为了从这些竞争对手当中脱颖而出,你须清晰、简洁、吸引人。确保创业公司建立积极公关的最后一个策略就是:一切反着来。即让记者来找你,而不是你去找记者。
引子:本文作者Josiah Humphrey,19岁高中辍学创办澳大利亚移动应用服务公司Appster,收益达1900万美元。上榜福布斯榜全球30 Under 30创业者评选。现在三大洲共有四百名员工。

在二十一世纪,公共关系(简称公关)是企业成功的关键因素。

公关可定义为积极影响公众对公司的看法和回应方式的战略沟通手段。公司客户、潜在客户、投资人以及政府官员都属于公众范畴。

实力雄厚的大公司一般都会出资请专业的公关公司来处理相关事宜,财务结局的创业公司则往往心有余而力不足。尽管如此,还是有很多策略可以帮助创业公司建立积极的公共关系。

在本文中,我们将讨论八种公关策略并举例说明创业者是如何利用公关的。

在此之前, 让我们先来讨论一下公关的关键点:

为什么要重视公关?

公关专家Sheena Tahilramani指出了公关影响创业公司的三个重要方面:

1. 一个创业公司如果不积极地推广自己就可能沦为舆论的受害者:“不管你的创业故事是平凡的、富有传奇色彩的还是完全胡编乱造的,如果不坚持重申你是谁,那媒体很可能将会擅自为你的公司编一个故事。”

2. 维持良好的公共关系并非易事也没有任何保障,它需要不懈的努力,这也是大公司通常会雇用全案公关公司的原因。

3. 产品成功与否和品牌效应之间的关系让我们必须对品牌打造予以重视。你不能仅靠直觉随心所欲,也不能逐日逐月去试错再去纠正。

所以说,为公司创建品牌意识不仅困难重重、耗时耗力,而且一旦你不能掌控大局,又不能找到积极的公关方式,就很容易受到其他公众的影响。

此外,正如公关顾问Dave Hochman所说,创业公司可以从良好的公关中受益,其增加的曝光度和权威认可度在以下几个方面有所帮助:

  • 吸引人才;

  • 提高知名度,这样一来可能会强化业务发展及运营等其他方面的支持力度;

  • 提高融资活动的曝光率;

  • 扩大招揽客户的渠道,同时维持老客户的数量。

那么,创业公司可以用来提高积极公关可能性的八个具体策略有那些呢?现在就让我们来看看。

1. 设定具体目标

对于企业创始人而言, 制定成功公关策略的首要一步是明确公关事项中一个或多个具体的目标。

换言之,你必须问自己:

  • 我究竟想要借助公司的公关活动实现什么目标?为什么我们追求积极的公关?

  • 你是为了吸引公众对产品发布的关注吗?

  • 你是为了发布招聘信息吗?

  • 你是为了增加创业公司的知名度,以获得更多的投资吗?

  • 你是为了博得公众对公司新的区域布局的关注吗?

这些问题的答案至关重要,正如天使投资人Jason Calacanis所说:“....你必须认真思考你要讲什么样的故事,这将决定了你会触及什么样的人。”

一旦你确定了一个或多个具体目标,你就应该着手于采取实际行动了。

2. 完善“一句话介绍” 

在采取具体行动与媒体或其他公众接触前,你必须首先制定好公司的“一句话介绍。”

“一句话介绍”是你将公司“推销”给目标群体的故事的精髓。

记者和媒体每天都会收到来自各行各业的众多介绍,为了从这些竞争对手当中脱颖而出,你须以清晰、简洁、有意义、吸引人的方式展示自己。

为此,你必须善于用一句话总结,使之成为记者可能想要采访你和你的团队的关键因素。

避免使用流行语和不必要的技术术语。

但你可以考虑使用如下所示的基本模板:

我的创业公司XXX目前正在致力于XXX工作,以便XXX人群通过XXX方案解决他们的XXX痛点,这个痛点十分重要,因为XXX。

无论你是否使用此介绍模板,请确保这一句话的命题清楚明确地表达了:

你要回答的主要问题;

  • 你的目标群体(或目标市场);

  • 你提供解决方案的独特价值。

3. 接触媒体时的注意点

这一策略是对上述策略的延伸,在向媒体提交完整介绍时,有很多该做和不该做的相关事宜,对此进行深入了解显然尤为重要。

你应该做的:

  • 通过使用新闻工作者的名字来使你的电子邮件个性化,提到你读过的该作者最近发表的一篇或几篇文章,明确表示你考虑清楚了她为什么是采访你的创业公司的最佳人选;

  • 就记者所在的媒体和其读者会对你的介绍产生兴趣的原因展开讨论;

  • 你的介绍字数应限制在5-7个句子以内;

  • 一次只接触一名记者,以示你对她工作的尊重,切勿向她的竞争同行们发送同一介绍;

  • “一句话介绍"可以尝试使用不同的标题和句式变化;

  • 条件允许的情况下,可使用分析软件确定电子邮件打开率和回复率之间的差异;

  • 确保你在合适的时间向媒体人员发送电子邮件;

  • 礼貌地跟进并询求反馈意见:不要期望你的每一个介绍会生成一个新闻故事; 而是要与媒体人跟进并谦逊地从所得反馈中学习。

你不应该做的:

  • 使用诸如:“尊敬的记者,你好”等群发字眼,或发送未能表明她是你再三斟酌后的最佳人选的信息;

  • 暗示或明示她所在的媒体应该以发布你的故事为“荣幸”;

  • 发送冗长且过于详细的电子邮件,其中包含不必要的背景信息和夸大其辞的内容;

  • 同时向无数的媒体编辑发送同一介绍,然而大部分媒体人都相识并且会互相交流;

  • 随意发送电子邮件,不考虑时间或报道截止日期;

  • 擅自发送许多跟进信息或让其重新考虑的请求,纠缠记者或者编辑。

一个有效介绍的范例,应该是简短的,清晰的,并涵盖所有关键领域的关注点:

4. 战略性的进行研究并锁定目标资源

在创客世界里有那么一段时期,甚至也许大多数创始人时至今日仍然是这样——每个新公司都在想方设法让TechCrunch为他们撰写文章。

对于许多创业公司来说,TechCrunch的文章确实可以博得关注,获益无数。

但对另外一些公司而言,让TechCrunch撰写文章是毫无意义的,尤其是当它们主要运作于科技行业之外时。

目光不要只放科技博客前100名上,还要找出你的理想用户/客户最常登录的那些平台。

同样地,千万不要浪费时间去给错误的人介绍你的公司;而是要实现创业公司与记者的最优匹配。

因此,你必须进行充分的研究以确定哪些博客、新闻媒体和记者覆盖了你所在的具体市场内。

5. 列一个记者和编辑清单

一旦你已经对具体公关目标所适宜的某个媒体有了一定的了解,你就可以开始缩小范围,收集编辑姓名及联系信息以备未来使用。

你可以在基本电子表格或简单的客户关系管理(CRM)软件中存储姓名和联系方式(最好是电子邮件地址和个人网站,没有的情况下社交媒体站好也可以)。

6. 不要单纯只追求产品发布 

成功的公关营销是一个持续的过程,并非一蹴而就。

作为一名创始人,你必须意识到除了产品发布外还有很多其他至关重要的东西,你得充分利用积极的媒体报道和新闻故事。

公司的成立和新产品的推出当然是里程碑式的成就,你也还是应该尽可能多地寻求公关报道。

然而,创业公司还有其他很多可以向媒体人做介绍的机会,创业公司应该好好把握,比如:

  • 宣布新一轮投资;

  • 介绍新产品功能及公司服务;

  • 曝光并迎接行业或市场的重大变革;

  • 发布关于客户、他们的痛点和你的解决方案的最新数据。

介绍的时候牢记一点:记者和编辑们都喜欢数据。

7. 专栏投稿

除了邀请记者撰写有关创业公司的故事之外,通过直接向诸如Forbes.com、Inc.com、Entrepreneur.com和Fastcompany.com等主流商业杂志和网站投稿也是一个很好的公关方式。如果你刚刚开始创业之旅,这对你来说可能有点困难,但随着经验的积累,你一定会收集到越来越多的素材,为日后撰写动人有趣的文章提供基础。

8. 反向介绍 

确保创业公司建立积极公关的最后一个策略就是:一切反着来。即让记者来找你,而不是你去找记者。

HARO、ProfNet和SourceBottle等网站都允许记者提交选题请求。

只要你是企业创始人或创始人之一,就有机会回应记者的请求并与之联系。

*本文作者金融女王,由新芽NewSeed合作伙伴微信公众号:金融女王授权发布,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系新芽NewSeed处理。

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