压死创业者的最后一根稻草不是钱,而是“情感成本”

微信公众号:新兴产业投资联盟 2017-11-02 08:11 经营技巧
创业公司创始人不仅要谈论他们在情感上付出的成本,还需要谈论他们是如何管理这些成本。有几种情感成本让创业者倍感痛苦,所以值得我们去深入探讨。

每当我们谈论创业的时候,我们都会谈论创业中的各种成本:人力成本、资本成本、用户获取成本和机会成本。但是,我们很少谈论创业中最重要的一项成本:情感成本。创业生活中的点点滴滴都是对创业者的一种不断磨炼。很少有人能真正体会创业的旅程,直到我们在创业的征程上走了很远。

假如我们可以将我们所拥有的情感资本存放在银行里,包括我们的耐力、积极性、身体健康程度、幸福度、人际关系等。创业公司创始人在创业中所耗费的不仅仅是银行账户里的金融资本,还有我们的情感资本。然而,情感资本的耗费并不是我们谈论创业时经常会谈论到的话题,这也是问题所在。但是要想打造一家创业公司,我们是需要牺牲这些情感资本。

这是一个需要被更多讨论的话题。创业公司创始人不仅要谈论他们在情感上付出的成本,还需要谈论他们是如何管理这些成本。有几种情感成本让创业者倍感痛苦,所以值得我们去深入探讨。

孤独的成本

如果你之前在公司上过班,有两件事你可能会认为是理所当然的事:同事和伙伴。你去一家公司上班,结识了新朋友,大家平时在一起吃午饭,一起愉快地玩耍,一起吐槽老板。

但是,作为一家创业公司的创始人,很多时候都都只能是一个人,中午吃饭时也没人会和你坐在一起,这会让你感到非常孤独。

作为创始人,你在公司没有真正的伙伴,只有员工。你没法和大家一块吐槽老板,因为你自己就是老板。

在公司,大多数时候,你是没有可以倾述的对象的,顶多你可以向你的合伙人吐吐苦水。没法与他人沟通和分享的漫长日日夜夜只会让你的孤独感与日俱增。

即使回到家,孤独感也并不会随之减弱。你的另一半(如果有的话)可能并不理解你正在经历的事情。你的家人和朋友可能依然搞不懂你为什么要走上创业这条路。他们也不会理解你在创业中正在经历的事,因为他们没有过创业的经历。

孤独的情感成本会对你的人际关系造成伤害。如果说创业注定是孤独的,其实并不完全正确。作为一个孤独的创始人,最好的解决方法就是和其他创业公司的创始人多交流。之所以会产生孤独焦虑感,主要是没有意识到其他人也在经历同样的事情。只要能够做到更坦诚地谈论这个问题,迎接你的将是一个与众不同的世界。

永无止境地等待的成本

在创业刚刚起步的时候,你可能会感到精力充沛、充满斗志,就好像马拉松比赛起点枪声响起的时候,你充满激情、迫不及待地想要往前冲。每完成一个任务都会感觉又进步了一点点。例如,“哇塞,我们刚刚完成了域名的注册!“

创业过程中的第一场胜利来得很快,让你自我感觉很棒。然后之后却一直等不来下一场胜利,你很快就意识到,创业中你是无法在短时间内连续获得多场胜利。创业中,有的只是对胜利的无限等待。而且你不确定这些胜利是否真的会再次降临。你搞定了第一个客户,自我感觉非常良好,但是花了很长时间才搞定第二个客户。但什么时候才能搞定第三个客户呢,你是完全不知道的。

从几周时间的等待,到几个月时间的等待,再到几年时间的等待,你发现自己一直在等到能够让你扭转局面的那一次胜利。

没人能告诉你到底需要花多少时间。你之前想当然地认为创业公司都是快节奏的,创业公司确实是快节奏的,但是你所不知道的是,快节奏并不是一定就能带来给你带来增长和收获。快节奏只是对一堆做不完的工作的一种巧妙委婉说法。

等待的成本常常会被我们的高期望值所加重。你从来不会期望会在1年内就能完成大学学业,因为你知道至少需要花几年时间才能毕业。在创业中,你通常会抱着太高的期望,期望能创造新的增长速度纪录。

缓解这种感觉的唯一方式是重新设定你的期望值。打造一家公司需要花10年时间,而不是10个月。等待并不是一件好玩的事,让自己保持清醒的唯一方法就是明白这是一场漫长的比赛,而不是一场短暂的比赛。

破产的成本

创业是一场持久战,即使你有足够的体力、耐力坚持很长时间,你可能也没有所需要的足够的财力。

这时,创业之初的那些些许梦幻色彩开始慢慢消退,你凌晨两点坐在电脑前,电脑里打开着两个浏览器页面,一个页面显示的是你的银行存款余额,余额已经接近于零了,另一个页面显示的是你的信用卡余额,和银行卡余额相差无几。你已经过了“我们正在对未来进行投资”的阶段,到了“我已经不知道该该靠什么生存”的阶段了。

让这种情感成本更糟糕的是,你发现好像并不是每个创业者都面临和你类似的问题。其他人的创业似乎都很顺利,看看那些科技媒体上曝光的大量金额不菲的融资消息就能知道。刚开始创业时,你告诉每个人你今后一定会成为超级成功的创业公司创始人,如今竟然开始为最基本的生存问题担忧了。

你发现,好像没有办法做到一创业就实现致富的愿望。你需要将创业视为一种达到目的的手段,这里的目的就是通过创业让你有一天能够实现衣食无忧,现在你能做的就是想尽办法维持最基本的生活,直到那一天的到来。有时那意味着你可能需要做一些副业来为创业提供所需要的资金支持,有时意味着需要降低你的生活标准。

人际关系的成本

如果上面所有这些成本都还没有掏空你的情感资本的话,那么最有可能掏空你的情感资本银行账户的可能就是人际关系成本了。

没有一个创业公司创始人会说:“看,我每周工作80个小时,我将家里孩子的大学基金都用在了创业上,但我的家庭生活从来没有这么好过。”

创业对家庭关系的带来的是一种痛苦的、无休止的的能量的消耗。在你刚开始创业的时候,每个人都说会支持你创业,那是因为他们还没有看到创业会给你们关系带来的影响。他们只有在节假日才能看到你,他们享受着与你一起在户外野餐,他们喜欢你在社交网络上更新的所有搞笑的内容。

他们感知的这个你只是表面上的你,一个类似于你的肖像,但除此之外,还没感知到你的内在变化,而内在的你已经被创业中的各种焦虑漩涡吞噬了。

如果你有情感银行账户余额,那么也应该有人际关系银行账户余额,一旦你走上创业这条路后,你的人际关系银行账户就只有借款没有存款了。如果你有更多的时间、更少的焦虑,你便可以往人际关系银行账户里存钱,这有助于你强化人际关系。但是现在,无论是身体上还是精神上,你都精疲力竭了。这时就很难往人际关系银行账户里存钱了。

为了缓解这个问题,创业公司创始人通常都会采用的两种方法:


一是,对于创业后你能够用来陪大家的时间会更少、可能还会依靠银行贷款来度日这个事实,你会非常坦率地告诉大家。然而通常情况下,创业者是不会说这些东西的,由此而引发的缺乏理解是导致人际关系摩擦的原因所在。


二是,意识到在创业后就没有办法像过去一样和大家维持同样的关系了。你必须要选择战斗,有时是以牺牲人际关系的巩固为代价,或者至少意识到为了将创业向前推进,你究竟能负担得起多少的投资。

我们需要实事求是地对待这个问题:

为了推动创业公司业务的发展,作为创始人的你必须要承担起所有这些成本。当你面前坐着一个已经创业三年的人,你眼前看到的不是一个将所有风险资本都烧完的人,而是一个将所有情感资本都消耗完的人。

我们需要停止佯装,我们都不是超人,也没有办法在不遭受重创的情况下就能从零开始将公司做起来。

你需要意识到的是,当你看到有人创业成功的时候,要知道这个人的成功创业来得并不容易。如果你认为这个人为创业投入的资金资本为X,那么他在创业上投入的情感资本将是X的10倍。

我们需要考虑的是,我们的创业公司和团队并不仅仅是你看到的在公司里工作的人,要知道他们回到家后,面对的将是一个被创业严重影响家庭。在你要求你的团队每周工作40个小时的时候,要知道你同时也在要求他们每周少花40个小时与他们爱的人在一起。

对于究竟需要花多少时间、需要投入多少情感资本才能打造一家成功的创业公司,我们需要设置一个更为现实的期望值。如果我们能够对这个话题进行更坦诚得交流,这将有助于大大降低创业的情感成本。

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