社区O2O

彩生活挂牌上市,社区O2O成待开发金矿,如何做好?

1、社区存在的多重利益关系链。2、用户与商户的两端教育。3、线上线下是否存在脱节。

  彩生活在港挂牌上市大大鼓舞了国内其他有志于社区O2O的物业管理企业、房地产开发商及互联网创业者。社区O2O也因为距离消费者最近,与用户的日常生活最为紧密,因而被视极具潜力的待开发金矿。然而社区因其牵涉关系链复杂,用户需求呈现多样性,各个行业又有着各自的不同属性,因而真正能做好这一块存在着相当大的难度。以下笔者从目前较为典型的几个社区APP着笔,简要分析社区O2O存在的难点及需要考虑的因素。

  几个社区APP内容简述

  

  叮咚小区:这款APP给我的最大印象就是一个黄页集合,把商家和物业的电话罗列在上,任何具体业务及咨询都需要电话对方。从小区周边包含的二手市场、拼车、宠物、家政、家教所展示的具体信息来看,主要还是突出个人的在线交流。主打在线社交,依靠传统的户外广告吸引用户下载安装,从线下导流至线上。目前还处在圈地阶段。笔者体验所在小区,发现真正提供小区周边服务的个人用户并不多,多数停留在只保留个人ID,然后就沉寂了。叮咚小区希望通过人际交流扩充APP的下载量,然而相较于微信的社交,这种本地化社交还缺少更多的场景去充实用户体验。

  

      

  小区无忧:相较于叮咚小区,提供服务更丰富了,不只是简单的电话罗列,并附有该电话拨打次数,用户可以留言评价,评价可以是手动输入,也可以根据已有评价术语做出选择(用户很懒,不喜欢写作,点点就可以,这个考虑比较赞)。

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