2014年8月1日，我在白板上写下这么几个字：工具要简单，营销要好玩。然后与团队的成员展开了激烈的讨论。干洗客从真正开始运营到现在，也有5个月之久。我们深刻的意识到，不是任何产品或服务或某一细分市场挂上O2O，挂上互联网思维，挂上网上××，就能一往无前的。
O2O是一个慢行业
O2O是一个慢行业，妄想快速暴富，在这个行业走不通！之所以说是慢行业是因为线上是订单渠道和营销工具，是为了更好的促进线下一环而存在。线下的服务体系，才是O2O生意的核心竞争力，是需要改善原先传统的消费流程，需要让消费者接受、喜欢、重复购买、乐于为你传播，需要你真正站在消费者角度发现痛点、解决痛点。
但看官，O2O仅仅是一个概念，别把O2O想的太复杂，具体到洗衣，它和网上干洗，网上洗衣，有什么差别？对消费者来说，概念上没什么差别。唯一有差别的是，通过洗衣O2O的这些企业如干洗客，消费者不再需要与传统的干洗店店主打交道了：干洗客上门了，而且在预约的时间上门了，取走衣物到送回干净的衣物时间可控了，洗衣质量更好了，拿到手的干净衣物，拆开袋子，还有一种暖哄哄的感觉了。不需要担心环保问题了，有政府严格的环评。贴心的干洗客，还会附送与衣物保养相关的赠品。
嘿，这不是广告，这是干货！干洗客正在做的改善体验，更多的是在针对消费者线下体验，包括：物流取送以及附加的物流服务，如顺手就将用户的垃圾袋提到楼下；将预约和上门时间更准确，让消费者自行指定；让消费者更简单，不需要与物流人员交接太长时间等等。
现今洗衣行业商业模式
很多媒体，投资人关心干洗客的资产轻重问题，这个问题，就看你的出发点何在，你到底是从哪个角度来考虑问题：消费者？投资人？公司盈利？未来发展？
作为洗衣O2O从业人员，我们在思考
