
催生外卖的是商业和需求,但让外卖大战如火如荼的是互联网和O2O。2014年餐饮O2O领域有一系列大事件发生,大众点评入股饿了么,创立10年的饭统网宣告倒闭,百度开始发力外卖等;同样的事情有做得早的,也有做得晚的;有失败了的,也有艰难支撑的,还有一路高歌猛进的;相对小众的美餐网也曾风光,而今又逐渐淡出了人们的视线,原因到底是什么?外卖O2O的难点和痛点在哪?
外卖网站的商业模式无非佣金和服务费,美餐网的模式就是收取10%~20%的佣金,于2011年初上线,到2014年3月美餐网宣布完成B轮融资并推出新版本,但用户对新版的抵触情绪较高;而据爆料实际上该项目方向有变,目前团队主要做团餐工作餐,有用户反馈菜单也很久未更新。不过品途网发现,美餐网的官微仍在每日更新,而置顶的微博是年初的工程师招聘广告,但其微信公众号(服务号)近一年来没有推送任何消息,只在2013年11月完成了微信认证。
从历史的眼光分析原因必然是错综复杂的,排除一切外在的和不可控的因素,笔者认为美餐网的最大失误可能体现在以下三点,以此为例说明做好外卖O2O至少需解决好这三大问题。
慎打价格战,服务是本地化的核心
公开资料显示美餐网2011年起家于北京,从赵骁的母校中国传媒大学开始发展用户;2012年2月新覆盖天津、广州两所城市,用户数1万;第四季度加速扩张,几乎在一个月内新增加了3所一线城市;然2013年基本无大动作,至今服务范围为北京、天津、广州、上海、成都、深圳 6个城市。
但抢占市场的代价是疯狂的烧钱,据去年品途专栏作者的撰文分析,美餐在2012年底推出“7元午餐”(每单的现金补贴为6元,餐厅分担1元),用于商家和消费者的教育成本预计高达300万;饿了么当时也在补贴,但额度较低;最近百度外卖又在京城上演补贴大战,免配送费且下单立减6元,每天2单。实际上外卖平台靠烧钱聚集人








