O2O（online to offline，即网上到网下）无疑是今年最火的概念，没有之一。从腾讯、百度、阿里到京东、58同城、美团，几乎所有的互联网大腕都开始染指这一领域。而细分的外卖O2O则因为更接触到用户日常生活所需痛点，成为竞争的红海。
激烈竞争中，外卖O2O乱象开始频频发生。
近日，据新华网等诸多媒体报道称，“饿了么”、“美团”等O2O订餐平台上涉黑作坊,其线上平台上显示好评如潮的“美食店”，线下对接的却是杭州地区那些无证无照、污水横流、油污满地的“苍蝇馆子”。
其中有好几家小食店就开在垃圾中转站中，蚊蝇围着腐臭的垃圾嗡嗡作响，刺鼻恶臭的气味让人作呕。此外，这些黑作坊厨房内也是油污满地，墙体发霉发黄。这让“饿了么”、“美团”平台上看似装在干净餐盒里的美食，其实是黑作坊的“黑心有毒饭菜”。
此外，近期“饿了么”也与“美团”互掐的正紧，更有电视台报道了饿了么员工殴打同行的事件。透过上述事件，也折射出“饿了么”、“美团”等外卖O2O模式中潜在的一些顽疾。
1、轻模式之殇
随着移动互联网的大跃进，餐饮O2O领域线上和线下正在不断融合，其概念和内涵也变得越来越丰富。外卖则是近一年来餐饮O2O领域被讨论最多的细分市场，其中美团、饿了么、到家美食会、易淘食成为行业内主要玩家，但目前各家都还处在跑马圈地的扩张阶段。
其中，本次“饿了么”“美团”的外卖O2O的服务及食品安全问题正是源于其疯狂的圈地扩张。
一位从业者透露，“饿了么”、“美团”主要采取与众多中低端的中小餐厅商户进行“较轻”的合作模式，需要商家自行配送，在快速扩张中后端配套的监管和服务跟不上
