就在大家热衷于用网页分析工具，对互联网用户进行路径分析的时候，鸥新软件将对线下商铺、百货商场，进行客流路径分析。
鸥新软件是一个由在日本的华人创建的团队。
创始人兼 CEO 潘忠信是 1975 年生人，毕业于师范专科类学校教育专业，大学期间自学计算机，并通过了全国计算机软件专业资格和水平考试的高级程序员测试（1996 年），在教育行业工作 4 年。2001 年，应聘到日本一家软件企业工作。2005 年，他与两位从清华和复旦计算机专业毕业的朋友在日本创立鸥新，主要从事流通、物流行业的软件产品开发和销售。
具体产品包括物流追踪、仓储解决方案、手机 POS 系统、服饰业电子数据交换等，其中仓储解决方案在日本有 100 多个客户，优衣裤旗下 GU 品牌就是他的客户之一；手机 POS 系统在日本有 1000 多家企业客户。
转型
2012 年，欧新软件开始转为专注于客流分析解决方法开发和设计，想将做零售物流的经验，与互联网结合。随后在上海成立上海欧新软件有限公司。
2014 年 7 月，他们推出一款互联网产品“CFLA 客流分析及个性化信息推送系统”，主要针对中国市场，这一产品已于 8 月开始在苏州永旺梦乐城进行试点。
“这套系统要采用互联网的方式运作，因此才需要融资两千万人民币以上。”潘忠信说，欧新软件此前的产品年销售总额三千多万人民币。
产品
这套系统能够通过 WiFi、iBeacon 计算出来店人数滞留时间、头回客、老客、直归客（未购买的用户）以及客人在店内的路径，甚至在不同柜台前停留的时间。在获取这些数据之后，它将生成一份 KPI 分析报表以及客流分布图，即某个时间段客户的典型动线图，比如哪个通道有哪些人走过。
