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总有人说，“不要在意打碎的瓶子，那不值得”。可如果不想想原因究竟是什么，又怎能对症下药，避免重蹈覆辙？这样说来，一向桀骜不驯、霸气十足的考夫曼的确抓住了一线希望：承认错误，并且在Quirky岌岌可危时，果断任用新CFO，采取新的经营模式。

今年2月份，纽约一家创业公司Quirky的员工齐聚在其位于曼哈顿西部的公司总部。数百位社区成员也通过视频实时参与其中。一般讲，这种“市民大会”无非是庆祝一下公司的发展，展示一些让人惊艳的新产品以及讨论接下来的商业合作。但这一夜与众不同，它是回顾与审视之夜，带领大家纵观Quirky的起起伏伏，领略其中暗藏的商业智慧。

众所周知，Quirky的宣传语是“创意产品可触化”。不得不说，这是个千载难逢的好机会，人们可以先提交创意，投票选出应被开发出的产品，甚至为最终产品的研发出谋划策。而之后它自己会挑起细节设计、生产制造及零售分销（包括某些线上销售）等大梁。

事实上，其帮助非专业创造者的种种举动让新闻界赞不绝口。身为创始人兼CEO的本·考夫曼说：“你很容易觉得事情进展顺利。”（在此期间，他快速跳过了其身后的某张点赞满满的新闻报道幻灯片[紧跟着有关与日俱增的研发产品数量和所创营收的幻灯片]）。然而他个人还认为：“没有坏消息的创业故事是不完整的。”

好的创意不一定能赚钱

尽管Quirky的总体营收增长显著，但它的成本也节节攀升。而这要归咎于Quirky的经营模式（其大多数堪称枭雄的产品基本上都惨遭滑铁卢）。考夫曼曾强调过很多（该公司也试图研究）奇思妙想的发明，比如一组可让任何物品变身为遥控汽车的轮子和一面能在雾蒙蒙的浴室中保持明亮干净的镜子。相关资料显示，这家公司为研发上述产品斥资超过80万美元，然