京东

6月对于京东注定不会太平。原本正在全力准备618活动的京东，却因翻新机、翻新表等一系列事件把消费者搞的人心惶惶，一向被认为是京东王牌的自营似乎并非那么靠谱，二手翻新究竟个案还是常态？接二连三的翻新事件让不少人对即将到来的618开始犹豫了，京东再一次遭到信任危机。 

      京东以自营为豪，但自营真那么靠谱么？谁来约束京东自营 

5月底的央视《每周质量报告》打乱了京东6月份的战略部署，也正是从那时起，舆论开始全面关注京东翻新问题。《每周质量报告》一盆脏水让京东有口难辩，为保证自营这块金字招牌，京东成立特别调查部门寻找事件真相，虽然最后给出的说法是翻新问题是发生在用户使用之后，但京东翻新事件的负面形象却已深深的烙印在不少消费者的心理。 

无独有偶，没过两天京东又被曝出翻新表事件，而这次事件因员工的“疏忽”而留下了充分的京东销售二手翻新产品的证据，最后京东也承认了此表是翻新产品，并答应消费者的补偿要求，不过整个消费维权过程可并不那么容易。 

消费者在收到京东包裹后发现随所购浪琴表（商品）附带两张单据，一个是“接收单”，另一个是“证明单”，这两张单据可直接证明京东存在销售翻新表的行为。随后消费者向京东客服表示要求退货赔偿，但却遭到售后方面的再三搪塞，最后直到微博控诉引起媒体曝光后，京东才积极的解决问题。此次事件看似是工作人员疏忽所致，但背后却暴露出京东自营的两大顽疾。 

第一，自营翻新。躲过了翻新机的质疑，却倒在了翻新表上，在京东对媒体回应中可以看出京东自营中的二手翻新是常态。如果厂商能对退货商品出具“证明”，证明商品是全新的且没有质量问题，那该商品就会再次在京东上架销售，这也是翻新表事件的根本原因。 

京东自营中