区分场景与渠道
在传统市场与营销的过程中，我们经常讲到渠道这个概念。而在O2M时代，我们或许更提倡“场景”这个概念。那么二者到底有什么区别呢？
渠道，原指水渠、沟渠等水流的通道。传统定义为“在商业领域指商品的销售路线，即厂家的商品通过什么样的流通管道卖给用户。”
而笔者认为，在O2M时代，以用户为中心的大背景下，应该这样定义：渠道，指厂家（商家）为用户准备了各种购物平台，用户在其平台能买到厂家的各种商品和服务。
在互联网时代，渠道一般分为线上渠道和线下渠道两大分类。线上渠道主要指电商渠道，包括B2B和B2C、C2C几大类，如B2B以阿里巴巴为代表，B2C以天猫为代表，C2C以淘宝为代表，还包括乐峰网、酒仙网、聚美等细分电商平台。而线下渠道一般都包括经销商、代理商、批发商、零售终端等渠道。
场景（此处特指购物场景），按照传统定义，指“厂家（商家）的商品在什么样的情景下通过什么样的流程和方式卖给了用户。”而笔者认为，场景指厂家（商家）为用户打造的满足不同消费需求的购物环境和场合。
场景包括渠道场景，也包括渠道外场景。渠道场景即通过线上线下各种固定渠道产生的交易行为。渠道外场景，即不通过任何渠道，在渠道之外产生的交易行为。也就是说人们可能会在各种固定渠道外购物，比如人们通过微信达成交易意向，然后线下付款完成交易行为的方式，笔者就认为属于渠道外场景的交易方式。
所以笔者认为，场景包含渠道，但渠道是场景的主要表现方式。二者是附属关系，在某个渠
