
Evernote似乎正在陷入危机之中。这家曾经被认为是“独角兽公司”最为完美的注脚的企业,在本月初宣布将裁员47人,并将关闭位于台湾、新加坡和莫斯科的三个办公室。此外,Evernote还关闭了一些运营不太顺利的功能,比如用于记录菜谱的“食记(Evernote Food)”。联系到今年七月的换帅和九月中国区总经理谷懿的辞职,以及意外停办的Evernote开发者大会,种种迹象都表明,这只独角兽已经处于泥潭的边缘。
不得不说,Evernote是一家很独特的企业,在创业之初,它就满足了成为一家完美初创企业的基本条件。优秀的产品,大量忠诚的用户以及高到吓人的付费用户占比,都让媒体与投资人对这家企业寄予众望。然而,随着时间的推移,Evernote开始逐渐失去了创业之初的光环。用户与媒体对其的质疑之声也愈演愈烈,甚至于我自己也曾写过一篇抱怨Evernote定价过高而在服务上又过分吝啬的文章。
在很多业内人士看来,Evernote近期的颓势主要来自于它对自身核心业务的废弛与懈怠,以及前任CEO菲尔?利宾的大肆扩张,两者互为表里。新版软件层出不穷的BUG让不少付费用户伤透了心,而一些新项目也陷入进退维谷的境地——大量收购与开设新项目占用了大量的资源,以至于这些项目运营与维护缺乏可靠的支持。另一些分析者认为,僵化的定价模式是Evernote目前窘境的根本原因,过高的定价使得其失去了将免费用户转化为付费用户的机会。
Evernote官方似乎也认同这种说法,新任CEO克里斯·奥尼尔已经在着手对这些问题做出改变。此次的裁员、关闭办公室以及部分不成功的产品都显示Evernote将更加关注于自身的核心业务。此外还有消息表示,Evernote正在制定更有弹性的定价机制以满足更多用户的需求。我们很难判断这些计划是否会奏效,但不少Evernote的员工认为这些改变修正了公司之前存在的路线错误,“是更优秀的计划”。
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