
在2014年,O2O概念红透半边天,成为创业圈现象级的事件。但是看上去这么美好的一切在今年年中时,突然出现形势大反转,资本寒冬来了,在11月份,一份涉及美业、餐饮、社区、餐饮等数百家O2O企业血淋淋的死亡名单,见于各个媒体的头条,O2O创业仿佛进入了高寒地带的禁区。O2O创业是否还有前途?是阶段性调整还是行业性衰变?
不同阶段的O2O模式演变
在1.0早期的时候,O2O线上线下初步对接,主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来,然后把线上的流量倒到线下,主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中,存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少,基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动,购买和消费频率等也相对较低。
发展到2.0阶段后,O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式:包括商品(服务)、下单、支付等流程,把之前简单的电商模块,转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态,在新模式的推动和资本的催化下,出现了O2O的狂欢热潮,于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、上门洗狗、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。
在这个阶段,由于移动终端、微信支付、数据算法等环节的成熟,加上资本的催化,用户出现了井喷,使用频率和忠诚度开始上升,O2O开始和用户的日常生活开始融合,称为生活










