2015年，中国的SaaS服务市场市场融资总额达到了40亿元，这在过去的中国企业级市场上是没有发生过的，移动互联网的全面到来给中国的SaaS服务市场带来了巨大的市场机会。过去在中国的SaaS服务市场，企业CRM一直不温不火，而到了移动互联网时代，基于社交化的SCRM却突然走红。
先是六度人和宣布完成过亿的B轮融资（此前六度人和已经获得了腾讯和用友的战略投资），随后又是车商通SCRM完成了5000万的A+轮融资，一时间SCRM成为了资本追逐的热点。近日腾讯企点官网又悄然上线，企点服务账号也将开启限时预售，吹响了腾讯帝国进军SCRM的冲锋号。
SCRM究竟有何魅力，为何如此受资本和巨头待见？
对于巨头和资本市场为何会如此着迷SCRM，刘旷个人认为主要有三点原因：
一、SCRM在移动互联网拥有更大的前景
易观国际《2015中国企业级SaaS市场年度综合报告》预测，2016年企业服务SaaS规模将超300亿，全面迎来爆发。在中国市场，办公社交化一直都是主流的沟通方式，尤其是随着微信、QQ等移动社交平台的日渐普及，社交渠道信息的打开率和入口优势都要远高于其他移动平台。很明显，社交已经成为移动互联网最重要的元素。
与此同时，智能手机在国内迅速普及形成了巨大的社交红利，Nucleus Research曾发布报告《社交、移动为CRM带来的商业价值》称，增加社交、移动功能帮助CRM用户提升26.4%的生产力，基于社交化
