创业

7月底闷热的一天下午，左慈（姜涛）刚刚结束一个管理会。讨论的是两周前他在优装美家一个施工现场发现的问题。

“一进门我就感觉不太对。”左慈说。这是个在优装美家平台下单的用户，工人们在装修管家的监管下正在进行装修。“房屋本来就不高，设计师为什么做了个吊顶？客厅空调为什么没对着客厅空间，反而对着卧室的门？门框做得太低了，我们同事1米9的个子都进不来……”

优装美家业务的核心亮点是引入“装修管家”的概念，在用户装修的前中后期进行施工流程和质量把控，以及预算审核监督。这次左慈看出的问题都来自于设计，“我们以后要在功能性和美观性上再做提升。”

CEO实地巡检，是优装美家的4级巡检制度中的一环，每两周左慈就会随机去到某个工地进行检查，大到施工进度，小到工具摆放。每周，公司的用户体验部都会根据4级巡检反馈的信息出具报告，为左慈和他的团队指导决策方向。

“现在这个阶段不怕发现问题，就怕发现不了，更怕发现问题之后没办法快速高效地进行优化。

在优装美家正式切入互联网家装时，市场里早有门户网站的垂直频道如新浪家居，后有天猫、京东、苏宁等综合性电商平台打造的垂直频道，更有O2O时代涌现的齐家网、土巴兔，以及大大小小传统家装公司的线上自营项目。而成立仅不到一年，优装美家就交出了让行业瞠目的成绩单：