《福布斯》近日刊登了一篇题为《京东挑战阿里巴巴，争当中国电商老大》的特写，文章认为，随着中国网民消费习惯的改变，价格已经不再是人们最关心的因素，产品质量和服务将受到重视。下面是文章的主要内容：
去年年底的一个早上，京东创始人刘强东走进会议室主持例行的高管会议。在此之前，他在京东上订购了一盒冰淇淋，让他感到沮丧的是，冰激凌到货时已经轻微融化。他不希望自己的公司出现这样草率的服务。他对与会的高管宣布，在这个问题解决之前，公司的新鲜杂货交付业务将不会进一步扩大。
在这个持续30分钟的会议上，刘强东都在与高管们讨论冰淇淋交货难题。对于从宝洁公司跳槽、几个月前才加入京东的战略官熊青云（Laura Xiong）来说，这次会议使他对自己的老板感到很吃惊。“我很惊讶，”她说，“他对这种事情如此重视。”
但是，对刘强东来说，这只是他在京东的普通一天。他每天都在京东上至少下两个订单，以持续监控交货的及时性、包装的坚固性和产品的质量。“对公司的首席执行官来说，并非总是客户第一，你自己必须是最忠实的客户，你应该时刻体验自己公司的服务。”他在接受《福布斯》的采访时说，“如果你不这样做，公司的价值观将被雇员视为挂在墙上的空洞口号。
根据彭博分析师的平均预计，京东今年的收入将增长30％，达到375亿美元。京东的活跃客户数量在短短12个月内跃升65％，在今年6月底达到1.88亿。去年，京东的销售额增长了84％，达到689亿美元，而阿里巴巴在截至今年
