早在今年杭州举办的G20峰会期间，马云就提出了新零售的观点，双十一期间，马云再谈未来新零售的趋势。
马云认为，移动互联网下一波，新零售不是取代电商，而是纯电商的日子以后会越来越难过。纯电商没有跟线下的配合是走不久的，同样的，如果线下依旧不去拥抱互联网，这也会走不久。指出线上线下融合的新零售才是未来趋势。
线上线下的结合，传统、互联网公司的结合，说起来比较轻松，但是如何结合，其实是一个大问题。
另外谈到新零售，还可以看看雷军近年来一直开口就谈的Costco，Costco是美国一家知名商超，它的用户定位是只服务美国5000万中产阶级。由于受众群体窄，Costco可以通过精选商品来讨好这个群体。
与沃尔玛类超市一类商品需要高中低几十种品牌不同的是，Costco每类产品只需有二到三个品牌，并且每种商品都经过CEO亲自挑选或者使用，选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架，给用户惊喜。
而低SKU带来的是低库存周期与资金效率的提升与经营成本的下降。Costco模式的核心在于，在广告和促销上花钱少，但在挑选商品、陈列商品等环节下大力气，让用户体验环节与服务环节增值。
另外，Costco真正实践了物美价廉的原则，即Costco规定所有商品的毛利率不超过14%，平均7%，低于一般超市的毛利率(15%-25%)。在盈利模式上， Costco更大的利润来源是会员年费（55美元~110美元）。
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