O2O的泡沫的是因为大家觉得O2O会颠覆线下，而新零售的泡沫，即便存在也不会太大，多点CEO林捷日前接受品途商业评论专访时表示：“顶多是资源没有得到共享。”
举例来说，理想化的新零售应该是本来有100家商超，只需要两三个平台就够了。但现如今的情况是，有100家商超就对应了100家平台，物美有多点，大润发有飞牛网，永辉有永辉的平台，华润有华润的平台，每家商超都有自己的平台。
既然每家都有App，那么每个App背后就有相应的技术团队、运营团队，从这个角度来看，资源没有被整合，这就是当前新零售存在的泡沫。
林捷的反思
“零售O2O就看你卖什么东西，多点零售主要卖的是生鲜，生鲜是抓手，如果我只卖百货不卖生鲜，多点的竞争力不够。”2015年4月多点用零售O2O这个业态切入O2O行业。演变到今天，零售O2O就变成了新零售。
“从零售O2O到新零售，中间最大的一个环节是更多的加入了线下门店的环节。消费者不只是在线上买东西，还包括更好的线下店的消费体验。”林捷表示多点因此做了很多改革。
2016年3月份以前，多点App与物美超市之间的信息不对称，成为了多点的致命伤。
后来，多点打通了物美的IT、ERP、CRM系统，共享商品库存信息到会员的信息，帮助物美完成电商化的改造，打通大数据做精准营销，提升顾客复购率。
多点作为一个创业公司，曾与物美在零售、文化、合作上有过冲突。再有，多点由于太早扩张，在互联网思维
