差评是万千淘宝卖家不愿提及的痛。辛辛苦苦经营几年，因为被少打了几颗星，就会让店铺的信誉度降低，进而影响到自己的生意。
近日，长沙的卢女士遇到了一件“惊悚”事。她在京东上空调、冰箱等家电，因为不满意配送人员的服务，就在订单上给了一个“差评”。可让她没想到的是，事情没过两天，卢女士下班回家却发现自己被两名彪形大汉堵门，非要撤回差评才肯罢休……
我们知道，不管是天猫、淘宝还是京东、苏宁等电商平台，都采用了信用评价机制，对第三方的卖家来讲，这些评论意义重大，它与你的商品直接挂钩，是评判卖家们是否诚信经营的重要标杆。而一个突如其来的差评，对商家来说就有可能是一个重磅炸弹，所以也不难理解卢女士的遭遇了。
网店老板的梦魇
一个正常的商品评价，竟然引来了商家的“职业打手”，可以想象得到，网店的评分对于其经营有着多么大的影响。那么，影响在哪里呢？
道理其实很简单，以淘宝为例，当一个订单交易完成后，双方都会对对方交易的情况作一个评价，它是公平、公正、透明的，当别的买家在狂这个网店时，首先关注的就是商家的信誉，因为我们已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来评估商品的好坏程度了。
网购本身就是一个脱离实体的线上交易，风险性自然要比线下大，所以消费者在购买商品的时候就谨慎许多。不少淘宝卖家都有一个习惯，那就是在网上买东西之前一定要看评论，并且最在意的就是一些差评，因为他们无法看到实物，所以只能参考买过的人的评价来判断货品好坏，从而决定买不买。
有了信用机制的制约，诚信经营的卖家还是占绝大多数的，但是买家却是形形色色的，也就难免一些人因为情绪问题或者是为了蝇头小利而进行恶意差评。这些差评是不可控的，对于店主来说，除了用心经营外就全凭运气了。
对于大的网店来说，偶尔出现几个差评倒也不伤元气，因为这毕竟是正常现象，但是对查看原文
