预测零售业未来的方法
很多人不喜欢谈论像“零售业未来会变成什么样子”这种话题，因为觉得现在技术革新、概念更新太快，入局的资本越来越多，说不定什么时候潮水的方向就变了，很难确定它未来会变成什么样子。
事情的发展也许的确不是为你的意志转移的，但它是以这个领域的经济规律和主导者的长期目标为转移的。在零售行业，这个“主导者”不是资本，也不是技术，而是消费者。
我们回头去看零售业历史上每一次大的转变，表面是资本和技术在引导，但真正起决定作用的还是消费者。
国内电商怎么兴起的？淘宝做了五年，一直亏损，但是遇到金融危机，用户需求萎缩，消费者都想节约，所以2008年以后，淘宝才起来了。便利店又是怎么火起来的？便利店进入中国十几年，一直不瘟不火，这几年却火起来了，为什么？之前的经济水平决定了相对于便利性，中国消费者更看重便宜，他们宁愿花更多的时间去超市以更低的价格买回一周要用的商品。而经济发展、消费升级之后，现在消费者已经有能力为“便利”买单，用金钱换“便利”成了他们的首要需求，不管是跟消费者的物理距离还是收银等等细节上。
技术和资本想要塑造和改变消费者需求的时候，其实是在进行一场认知的博弈，但最后的决定权还是在消费者手里。零售业的各种创新，更像是技术和资本给出一个提案，消费者权衡裨益，觉得好，是Ta当下想要的，才会接受提案。技术和资本的角色是试探者。
所以，预测零售业未来要做的是知道消费者想要的是什么。
中国的零售实体店未来会变成什么样子？
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