新东方又一次被卷上了风口浪尖。
8月11日，媒体报道称，新东方泡泡少儿英语存在师资造假现象，一些所谓拥有“多年教学经验”的老师，其实是刚毕业一年的职场新人甚至是应届毕业生包装成的，还有之前从未从事过英语培训的工作者，在教培师的培训下，他们成了家长眼中的“名师”。
“没证书也说自己有，反正家长们也不懂”、“如果有家长询问你的年龄、是否有教学经验这样的问题，千万不要说自己是新教师，一定强调自己在别的校区带课。”教培师在给新教师培训的课程中会专门教新教师如何说服家长的话术，以及新教师如何向家长介绍自己等。
8月13日，新东方正式回应称，报道披露的“教培师”系新东方泡泡少儿部教师，该教师在发言中鼓励新教师对教育背景进行包装、夸大授课经验，并传授所谓说服家长的“话术”，其言行严重违反了《新东方教师行为准则》，严重违背了新东方秉持的“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”的核心价值观。目前该教师已从新东方离职。
8月14日晚，俞敏洪在微博上发表公开信《你们决定了新东方的风貌和品格——致培训师的一封信》，他在信中提到，“我没有想到新东方强调了核心价值观这么多年，有些培训师居然还这么没有底线，在价值观上这么low，令人深感耻辱，也深深给新东方蒙羞。”
不过“不担心新东方突然会因为一件事情突然搞没了，除非我出了事情。”俞敏洪在2017亚布力中国企业家论坛夏季高峰会
