新零售

医药新零售该如何“新”?

线下药房、医药电商、O2O送药这些业务模式实际上是药品售卖的不同手段。而新零售则是这些业态的融合,为医药零售带来了“合纵连横”的可能。

“新零售”,这个出现还不足一年的词条,已经被填充进了无人便利店、自动售卖机、生物识别+无人超市、无人货架等内核。在此之前,电商和传统零售业被互联网这根线分成了两端,线上流量红利殆尽,线下零售业务增速疲软。

在普通零售业经历百货商店、连锁商店和超级市场三次变革时,药品销售场景却常年囿于医院又或是一间几十平米的药房中。相比于普通零售,医药零售对互联网“敏感度”低,受政策管控,又对供应链、物流、品控高度依赖,始终无法减重成纯线上的业态,因此,医药搭上的总是电商、O2O、智能零售的“末班车”。

今年4月,亚马逊日本网站商品分类页面上新增了“药品”一栏,送货服务扩展到了药品类别。“药店的进入门槛很高。”美国医药零售巨头CVS Health CEO  Larry Merlo发布在twitter上的这句话,被认为是剑指亚马逊在医药领域的动作。

两者分别代表着医药新零售的两类参与者:向线下渗透的医药电商与寻求线上化的传统药房。

医药零售亟待“新”

“医药是低频刚需的事情,无法通过营销的方式产生药品需求。”天猫医药馆总经理、阿里健康董事康凯在接受钛媒体采访时如是说。

除了低频刚需,医药零售市场有着独特的“中国特色”。波士顿咨询公司在2016年底发布的报告中指出,医院在药品销售中占据了80%的份额,随着“

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