会员制

每日优鲜打造线上Costco的三个关键逻辑

这次每日优鲜推出会员制,又是踩在了节奏点上,给她的下一轮增长(估值)描绘了更大的空间。

继一线城市整体盈利后,昨天,每日优鲜又爆出一个大新闻——升级会员制。

这事,乍听起来好像没有之前拿几亿美元融资那么轰轰烈烈,也不如赶在风口上推出办公室无人货架项目那么有话题性,但其背后牵动的产品、服务、营销、乃至供应链的变化,对一个企业的战略意义,要远超过前面那些热闹。

戏哥想要追问的是,每日优鲜为什么此时升级“会员制”,这个升级又会带来哪些实质性变化?

会员制是有门槛的商业模式

说到“会员制”,大家第一反应都是Costco——全品类,精选商品(有限SKU),可以闭着眼睛买的最低价,付费会员制。

有的创业者上来就说要做中国的Costco,怎么做?照着Costco来嘛,产品我不赚钱,赚会员费(比如算它120一年,100万会员一年就赚1.2亿),用这100万会员去跟厂家谈团购,拿最低价。

可这么完美的商业模式,为什么迟迟没有创业者拿到投资或者做出来呢?

因为大部分人都没搞明白,会员制是个有门槛的商业模式,拿着它,你不可能从0做到1(会员制限制了规模,没规模你拿不到团购价,这是个死循环),甚至不可能从1做到10。

但当越过某个门槛,要从10做到100,从100做到1000,会员制就有大用场了。其中,复购率,就是启动“会员制”最重要的一个门槛。

我们常会犯倒果为因的错误,看到会员制的Costco高复购率、高客单价,就误以为会员制是成功的奥秘,真的学人家收会费,才发现用户根本不买账。别说提高复购率和客单价,干脆把原本的用户都吓走了。

为什么?很多事后诸葛亮会说,因为你产品/价格/服务不如Costco。现在Costco本尊说要来中国开店了,其实他们依然不看好,因为“不符合中国人的消费习惯”。

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