今年夏天，旧金山高速公路上站立着几个巨大的广告牌，上面写着：让你的车多点颜色。在这座城市的地下BART车展，夺人眼球的海报也在宣扬一种思想：购物也要和别人不一样，因为你本身就不一样。
像这样的海报，贴满了车站的墙。就连电视里——包括NBA决赛的时候，广告视频中也有棕色的包装盒从仓库传送器上滚下来。屏幕上打出几个字：购物竟如此无趣？字幕闪过，几双异常夸张的炫彩运动鞋和牛仔裤出现在屏幕上。
这些都是eBay的宣传运动，这家拍卖网站承诺，只要你中标，就会提供宝贝送上门服务，这也让它渐渐积攒了名声。这些年来，eBay在古董收集等方面建立了自己的声誉，但也开始呈现老年化状态。为此，eBay几个月前发表了一份声明：我们是一家有趣、令人期待的购物网站（这一点在大范围的营销活动中已经得到体现），我们不止销售二手汽车排气消音器和银质茶具，更有高端饰品和下一代无人机。
今年8月，在eBay位于圣何塞的超大园区，公司首席营销官Suzy Deering说：“我们必须换一种讲故事的方式，因为我们已经不是人们记忆中的那个样子了。”
Deering两年前加入eBay，在那之前她先后就职于迪士尼和Verizon。她了解各大品牌，eBay把她请过来，也已经是做好改头换面的准备。“他们认为我们是二手拍卖网站，”Deering继续说道，“却看不到我们所取得的所有成就，所以我们必须展现一个摩登的eBay，一个看上去、行动上都不一样的eBay。”
她一针见血地指出：“我们有很多公司渴望的东西，但却缺少了心脏和灵魂。”
Deering口中许多公司渴望的其中之一就是规模：eBay实在太大了。它坐拥1.71亿用户，任何时候网站上的产品数量都超过11亿。然而，它早已不是唯一一家拍卖网站。竞争无数不在：最具威胁的还是来自北方的亚马逊，接着就是布鲁克林的手工艺品巨头Etsy，以
