2017年10月31日，北京王府井某酒店会议厅，一场近千人到场的发布会现场播放了这样一段视频——视频的主角是迅雷用户，而内容，则是遭遇街头采访的迅雷用户们，对迅雷产品毫不掩饰的吐槽。
这场发布会的主办方并非迅雷友商，而是迅雷旗下的全资子公司网心科技。在播放完这段视频后，迅雷新任CEO陈磊深深地吸了一口气，「我们团队拍了一个挺喜感的片子，但是我却完全笑不出来。」
在过去的15年中，迅雷——一款野蛮生长的下载软件陪伴了整整一代中国互联网用户的成长。它先后击败了曾经的竞争对手——网络蚂蚁与网际快车，并抵御住了巨头腾讯的相似产品QQ旋风。
「对很多用户来说，迅雷是他电脑上安装的第一款软件。只有安装了迅雷，才会去下载其他软件」，陈磊在发布会上满怀深情地讲道。
然而，近两年，一向在用户心中口碑极佳的迅雷产品，却遭遇了空前的用户差评——让这种差评愈演愈烈的是迅雷在2016年6月发布的PC客户端产品「迅雷9」。
也许是出于商业化的考量，迅雷9软件界面的大半部分都被浏览器和短视频窗口占据，这让以下载为核心需求的许多迅雷用户颇感不满。
