11月21日,唯品会公布了截止9月30日的2017年Q3的财报数据,唯品会Q3净营收增至153亿元,按照非通用会计准则,归属于股东的净利润达5.598亿元,这是唯品会连续20个季度实现盈利。
从长远的战略性发展考虑,唯品会目前不单纯追求用户“量”的提升而转向“质”的转变,客单价以及人均订单量的双线提升展现了唯品会在挖掘高复购率、高用户粘性方面的能力。在品质越来越成为消费者网购的关键因素的背景下,唯品会的“质”的提升,也将有效促进后期“量”的进一步扩大。
在本季度,唯品会聚焦用户质量提升,通过一系列措施升级服务水平,有效实现了用户粘性和质量的上升。财报数据表明,本季度得益于客单价4%的同比增长和人均订单量7%的同比增长,公司的人均消费同比增长11%,达到643元。用户复购率达84.4%,复购用户销售占比95%,远超行业其他竞争对手。
事实上也正是因为这种对品质的不断坚持,唯品会在Q3得到了更多消费者的认可,其总订单数为7400万单,同比增长23%。第三季度唯品会的成功正在告诉我们:品质正在变得越来越重要。
连续二十个季度盈利,唯品会做对了什么?
在中国电商市场,唯品会以连续20个季度盈利的神话不断刷新着业界的认知。
从创业之初做大牌特卖迅速切入市场,到引进上千时尚买手精细化运营。再唯品会围绕品质所进行消费升级,全面提升商品和服务品质。低调的唯品会为何总能在厮杀惨烈的电商市场里,强势崛起?答案很简单,唯品会有几个特殊之处构成了其今天的竞争壁垒。
1、时尚领域发力,深化护城河优势
唯品会通过1600名时尚买手团队建立了很深的护城河,同时实现了自营服饰穿戴品类保持稳健增长,稳居行业第一。
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