2012年12月12日,央视中国经济年度人物评选现场,马云与王健林进行了一场“电子商务能否取代传统实体零售”的赌约。
当时,马云认为电子商务一定可以取代传统零售百货,而王健林则认为电子商务虽然发展迅速,但传统零售渠道也不会因此而死。由此约下赌局──“到2022年,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。如果没到,他还我一个亿。”王健林当时在现场说。
四年后的2016年10月,马云惊天一语「未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售」,不仅为赌约画了句号也为未来商业模式指明了方向。
今年(2017年),新零售已然成了热门创业方向,盒马鲜生、超级物种、便利蜂、猩便利、以及众多无人便利店、无人货架公司争奇斗艳,粉墨登场,「新零售元年」之说实至名归。
本文不想讨论各个公司的商业模式,只想聊聊笔者对「新零售」的理解。
新零售是什么?
到底什么是新零售,这个问题看似简单,实则众说纷纭。
它的具体表现形式多种多样,无人货架、无人便利店、半无人便利店、高端化垂直超市、可外送的门店、甚至一些上线客户管理系统的夫妻小店都可以被称为新零售。
笔者在阅读了很多关于新零售的文章后也曾越来越懵,不得要领,一度想放弃撰写,但好在最后略有所得。
「新零售」无非是一种新的交易模式。所以想要了解它,我们不妨先看看什么是交











