雷锋网消息，12 月 25 日傍晚，推出了针对 C 端个人杀软的火绒安全实验室在其微信公众号中发布了一则《关于火绒拦截腾讯产品的说明》。
声明中提到：
安全软件火绒腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，火绒称，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯 QQ 在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。”
火绒安全合伙创始人马刚当晚 8 点转发了这则声明，并附言：“唉，没办法，我们相当一部分时间是在处理这些。不能轻、不能重、不能拦不住、不能误判、不能让人觉着碰瓷……还得告诉用户，火绒不是误杀。”
当晚，雷锋网宅客频道询问马刚，之前火绒也与腾讯的相关安全产品有过小交锋，此次“说明”后，情况可能会如何发展？马刚表示，火绒“有时也给他们（编者注：指腾讯）反馈点小问题，对方会特别客气地感谢”。
12 月 26 日早上 7 点多，事情如马刚所料，腾讯电脑管家在其官方微博发布了一份《致歉声明》。
12月25日，火绒软件发布说明，对腾讯向用户推荐安装腾讯电脑管家、QQ浏览器的行为进行拦截。经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。
