2017被称作新零售元年。这一年,大大小小的玩家满载不同的逻辑向各路进发,一时间催生了千店千面的零售“新气象”。从年初的喜茶,到年中的番茄便利、果小美,再到年尾的盒马鲜生F2,风生水起的新零售呈井喷式爆发。
新零售背后,有几大因素支撑着其不断孵化:线上红利期结束;消费升级下消费者更加注重体验及购物便捷性;移动支付、人工智能、大数据及物流供应链等技术日渐成熟。于是,马云从中看到了机会,于2016云栖大会上提出“新零售”这一概念。
即便后来有雷军对新零售“概念之父”这一名号进行争夺,依然无法动摇其“根正苗红”的特质,反而充分印证着新零售时代已到。
新芽NewSeed(ID:pelink)试图从新概念、新业态、新物种、新品牌、新场景、新技术这六大方面对新零售进行梳理,看看新零售到底“新”在哪?
新概念
1、重构人货场
重构人货场是新零售最核心的概念,也是新零售区别于传统零售最重要的转变。
“人货场”是零售的三大基本要素,传统商业是“货、场、人”的顺序,即先有商品,后有商品交易场所,最后才去连接人。而“重构人货场”的逻辑顺序是,借助云计算、大数据等技术,统计用户的消费特征,然后再根据这些数据设计生产相应的产品。即先有“人”,后有“货”。
其中最重要的环节“场”,则更加注重“体验”二字。通过构建新颖、酷炫、高效、虚拟化的场景,拉近产品与消费者的距离,从而帮助消费者完成全新的消费体验。
2、OMO模式
OMO即Online-Merge-Offline,是线上线下的全面融合,线上线下边界的消失。
随着线上红利期的结束,线下








