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张志东:能活、少挨骂,腾讯的“第一次创业”

从 1998 年到 2017 年,腾讯是如何成长为一家大公司的?这家以“网络寻呼”业务起家的公司,误打误撞地遇上了 PC 上网红利时代;成功迈进移动互联网时代后,成为了拥有十几亿用户的互联网巨头。

腾讯的“第一次创业”

一是能活,二是少挨骂

刚创立腾讯的时候,其实我们都不懂什么是 VC、风险投资,当时几个创始人只是打工烦了,想出来自己做个搞互联网产品的小公司,能够养活自己,就在这样的误打误撞之下,闯入了中国互联网业。

腾讯比较幸运,遇到了天时和地利。1998 年腾讯成立的时候,我们本来想做一个网络寻呼的系统,卖给寻呼台。做 OICQ 并不能赚钱,是一个基于兴趣的副产品,可以给寻呼台增加一些呼量。但企业发展一年后,寻呼业就开始走下坡路,寻呼台不断的关闭或合并,手机替代寻呼机的大趋势已凸显。

而我们的副业 OICQ 却疯狂增长。那时候带宽很窄,大家上网也没有娱乐项目,即时通讯成为了刚需。再加上中国电信每年在上网线路扩容、骨干网络建设方面大力投资,而广东电信是网络基础建设最快的省份,深圳这个城市是年轻人创业热土。我们误打误撞踏进了这个时代的河流。

一开始我们只是几个人的小公司。我们期望一是希望公司不要倒闭,能活下去;二是不让用户掉线,少挨点骂。公司没有任何成文的制度,连上下班的规范时间也没有,几位成员都是喜欢互联网产品的网虫,大家起床后就会跑去公司,趴在 PC 上看用户对我们的意见。

我们有一个很简单的统计图,沿用了好几年,每分钟统计一下在线用户有多少人,在图上画一个点。如果这条曲线突然掉下来,就说明有故障了。我连同事的电话都不用打,叫个的士回公司,回到公司时,大家已经在定位修补方案了。我们本身就是这些产品的重度用户,大家对用户掉线的不爽是感同身受的。

这里面有很多误打误撞的因素。如果我们不是生活在中国,对中国网民和中国的网络设施状况的痛点感受就不会那么深刻,就不会有这样一个机会;如果我们毕业再早几年,在原来行业有若干成绩和衔头,或许也不会那么容易离开原有的行业,毅然拥抱互联网这个新生事物。

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