亚马逊无人商店Amazon Go向公众开放引发业界很大的关注。知名科技博主本·汤普森(Ben Thompson)在Stratechery撰文由Amazon Go谈到大型科技公司的经济学、技术战略、亚马逊的三重护城河和人类的未来。
以下是文章主要内容:
Amazon Go是一个关于技术的故事,下面的推文也是如此:
“我在西雅图,这家主打无需排队结账理念的杂货店,门外却排着一条长长的队。”
位于西雅图的Amazon Go概念店正式向公众开放,里面摆满了三明治、沙拉、零食和各种杂货,甚至还有啤酒和葡萄酒。它的噱头在于,你不必亲自埋单:一系列的摄像头和传感器会对你选购的商品和你的亚马逊账户进行匹配——进门的时候通过智能手机应用注册登记——它可以说重新定义了“拿上就走”的概念。
Amazon Go经济学可谓定义科技产业;但是,这个策略是亚马逊独有的策略。最重要的是,Amazon Go的意义解释了整个社会面对科技的崛起所面临的技术挑战和机遇。
科技公司的经济学
这一点几乎是Stratechery所有分析的基础,因此它很值得复述。要理解科技公司的经济学,人们必须了解固定成本和边际成本之间的差异,对此Amazon Go提供了一个绝佳的例子。
收银员是一项边际成本。也就是说,一家便利店每多出售一件商品,就需要收银员多花费一定的时间,而那些时间要花费便利店经营者的钱。多卖100件物品需要收银员更多的时间——经营成本随着收入增长而增长。
另一方面,固定成本则与收入无关。在便利店的情况下,租金是固定成本;7-11必须支付租金,不管它在任意一个月里服务100名顾客还是1000名顾客。当然,服务的顾客越多越好:那意味着商店更加充分地“利用”了固定成本。
在Amazon Go的情况中,所有的那些摄像头、传感器和智能手机读取入口也是固定成本——事实上是两种类型的固定成本。首先是购买和安装设备的实际成本;无论商店最终产生多少收入,这些成本(比如租金)都会发生。











