扎克伯格

听证会:小扎的“满分”首秀

面对两日听证煎熬,扎克伯格多数时候保持镇定,即使议员对其嘲讽,他也对未能保护用户隐私而道歉,并保证会做得更好,他的表现也消除了投资者的疑虑。

昨日(4月11日)晚间,扎克伯格和他的Facebook 迎来了第二场听证会的洗礼,34岁的扎克伯格独自坐在大厅的中央,在媒体的“长枪短炮”的包围下接受了44名参议员近5小时的“拷问”。

扎克伯格脱下了标配行头灰T恤或是连帽衫,换上了难得一见的西装革履,领带和衬衫的拘束使他的表情略微有些紧张,但绝对从容。

小扎向来有一个很鲜明的标签——一个腼腆的技术宅,但面对这次创业以来最大的危机,他深知自己遇上了多大的麻烦,挺过这个难关,扎克伯格才能喘一口气继续率领Facebook上路。

面对严肃的议员和晃眼的镁光灯,他还是很自信的做了一个反思,也很谦逊的承认公司确实在隐私问题上没有做好。

紧接着,面对一轮又一轮尖锐直率,或絮叨无序,甚至奇葩无知的车轮战审问,小扎以极大的耐心回答了每一个问题,向每一位提问议员,不厌其烦地重复他的歉意和承诺。

这是扎克伯格出席这次听证会的整体基调,尽管小扎的表现不卑不亢,但在给众议员们回答问题的时候,最常出现的两个词是:道歉和责任。逃避没有意义,狡辩只会更糟,唯有承认错误,及时扭正,才是解决问题的根本途径。

面对这种大型公关,小扎的表现,满分。

外行的议员们,争气的小扎

扎克伯格对这场听证会表现出了极大的重视。

Facebook创办14年来,遭遇过不少负面,但都无法与这次的危机相提并论。泄露用户数据,危及商业模式,卷入两党争斗,涉及全球政治,到处都是陷阱。

而小扎完全也不是要打无准备之仗。在公关和法律专家的协助下,扎克伯格精心准备了几乎所有可能的问题,甚至带着一个写满要点的笔记小抄进入了听证会。

5个小时,很漫长,却很顺利。扎克伯格的“国会首秀”何以如此顺利?那是因为提问的人根本就不是对手。

这44名提问的参议员,被美媒痛批“无知”。“过招”的过程也尽显不专业。美国CNN网站还不客气地形容许

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