时至今日，当数字化运营日趋成为商业基础设施，我相信，即便是最保守的企业管理者，也至少会对新技术怀有敬意——更多敏感于未来的企业，早已提前感知到数字化转型的势在必行，他们试图通过云计算和人工智能等新工具，增进效率，迭代产品；在新技术的赋能下，更具野心者，甚至对改变商业模式和游戏规则跃跃欲试。
而这需要对新技术握有“解释权”的科技企业的加持，有人相信：当越来越多的企业希望跨向浪潮之巅，将迎来一个toB业务爆发的时代。
提及为企业技术赋能，无论在全球还是中国市场，微软都是一个绕不开的名字。最近几年，这家巨头看起来正在完成一次轻盈蜕变，他们敞开大门，构建生态，从一家相对封闭的传统软件企业，拓展为一家提供云计算，大数据和人工智能等平台级商品的全方位赋能者。
这种蜕变，也体现在组织架构和角色切换上。近年来，你经常会听到他们部门重组的消息，譬如在微软大中华区，DX部门（Developer Experience）就已转型为CSE部门（Commercial Software Engineering），创新技术合作事业部。
业界内部应该知晓这次转型的意义：如果说DX更多是以“科技布道者”的身份深入人心，那么CSE部门则希望最大程度“渗透”进客户的数字转型过程中，其核心任务，是与不同行业的客户彼此陪伴，协同进化。
如今，距离这次转型已过去三个季度，近日我也探访了这个在微软内部被誉为“海军陆战队”的精英部门，让我们看看，面对数字浪潮，他们是如何与客户一起“抢滩登陆”的。
身份切换
很多人都知道，在以Windows和Office作为主要产品线的时代，或许是产品自身的高认知度和高复制性所致，过去DX部门的职责重在技术布道，布道方式就是与客户保有距离感的技术讲解，且以PPT为主，有人甚至戏谑，过去微软技术顾问才是真正意义上的PPT演讲高手，他们真的可以靠此说服客户接受微软产品。
在过去，这种自上而下的技术灌输，会让客户们毫不犹豫地买账。但随着微软致力于提供的技术从前端向后端迁移，对客户而言，接纳新技术需要更大的决策成本：一方面，
