1985年，海尔的张瑞敏抡起大锤，亲手砸掉一台价格800元的冰箱，海尔的传奇故事也由此展开。800块钱，相当于当时海尔一个工人三年的工资。因为质量问题，张瑞敏带领海尔的员工共砸掉了76台这样的冰箱。这在中国家电发展史上乃至于中国制造业发展史上，都是非常值得铭记的一件事。因为它意味着中国制造业开启了一个新的质量时代。
据说，那把铁锤至今仍收藏在国家博物馆里，编号为“092”。
33年弹指一挥间。中国家电行业经历了计划经济的质量竞争时代、再到成本与规模的竞争时代，如今则进入了关注市场和客户的时代。海尔仍旧是中国乃至全球冰箱销量的王者，但近十年来，“没落”、“风光不再”这样的词汇却常常与海尔一起出现。
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海尔的前身青岛电冰箱总厂是一家生产普通家电产品，亏损额达147万元，濒临倒闭的集体小厂。1984年，张瑞敏出任该厂的厂长，并制定了海尔的第一个发展战略——名牌战略。1985年，张瑞敏的朋友想买一台电冰箱，在厂里挑了好久，终于挑到一台没有毛病的产品。这件事对张瑞敏触动很大。在朋友走后，张瑞敏下令把厂房里的400台冰箱拉出来全面检查，发现有76台存在各种各样的缺陷。于是，就有了文章开头的那一幕。
梳理海尔的发展历史，可以发现，其一共经历了五个发展阶段。1984年到1991年，是海尔发展史上的名牌战略发展阶段。1992年开始，海尔进入多元化发展阶段。海尔通过持续的兼并整合，从一个产品向多个产品扩展，到1998年时海尔的产品已经达到几十个。
此时，海尔通过向并购企业输出海尔的管理模式，以无形资产盘活有形资产，最终把兼并企业做强。海尔把这种被兼并的企业称为“休克鱼”。张瑞敏的解释是，鱼的肌体没有腐烂，比喻企业的硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新
