本周京东发布了2018年第一季度财报，连续八个季度实现盈利：当季净利润15.2亿、净收入1001亿人民币、月活用户首次突破3亿。其中还有一个数字值得关注，这就是服务净收入86亿人民币，同比增长60%，这个增幅，是所有关键数字中最高的。
86亿的服务收入，占第一季度京东净收入的不到10%，比起核心的电商业务要小很多。但不要忘了，电商业务到今年已经足足做了15年，而服务被推上京东报表的显著位置，还是从去年刘强东宣布京东转型“零售商+零售基础设施服务商”开始的。不到一年时间，初见成效。
经过过去十多年的厮杀，中国电商江湖基本形成阿里+京东的双巨头格局，从PC时代到移动互联网时代，这两家公司一路封锁赛道，没给后来者任何赶超的机会。
但是，随着互联网下半场到来、微信生态的崛起，看似固化的利益格局正在面临新的变数。社交电商的崛起对阿里和京东都是挑战；互联网对零售业的深度链接对巨头是也机会。换句话说，大小巨头都迎来了一个需要重新定义自我的时代。
刘强东曾对零售业有过“变与不变”的判断。所谓变，就是这个具有上百年历史的行业正在进行“第四次零售革命”，前面三次革命的标志分别是百货商店、连锁商店和超级市场的出现。而现在，到了第四个阶段，也就是刘强东所说的“无界零售”。
但无论零售业如何进化，不变的就是三点：效率、体验和成本。每一次行业革命，最终解决和改善的都是这三点。京东服务的核心是物流、仓储和配送。
以配送为例，“当日达”服务曾经创造了京东独树一帜的用户体验。今年一季度，随着“极速达”服务的拓展，京东中小件商品已经实现2小时送达，大件商品3小时送达。到第一季度末，极速达服务已经覆盖了全国50多个核心城市以及约1000个区县。
而就在前不久，京东物流再次提速：推出了“闪电送”时效产品体系，对三年前通过京东到家-达达
