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泛化智能:一群只听过罗振宇的人,为什么会买一款AI企服产品?

他们的客户只听罗振宇讲过AI,却愿意为一款机器学习产品付钱。在“假装赚钱”的AI行业,泛化智能是如何拿下订单的?

AI公司中,泛化智能是个异类。他们的典型客户第一次听说AI可能是在《得到》上,第二次听说是担心它要毁灭世界。

但就是这群人,愿意给泛化智能付钱。他们能用泛化智能的产品Tegu,快速训练出可用的模型,代替重复劳动。而在此之前,他们只会点几下鼠标。

梅花创投创始合伙人吴世春也评价他们:拿下了一些很好的订单。在“假装赚钱”的AI行业,他们是怎么做到的?为什么创始人王汉洋说,一款所有人能用的标准化产品才是AI公司的救命稻草?

做一款标准化产品,为何如此重要?

王汉洋觉得,现在AI行业大有问题,本质就是“软件外包”。

大部分AI公司是项目制,典型流程是:客户提需求、公司评估、要数据、做方案、调试交付,与软件外包无异。

可能,AI还不如软件外包。传统软件业已相当成熟,AI却是个新生事物。经常有客户说:我们有几千万条数据,你们做方案吧。结果做出来,该训练模型了,才发现大部分数据都是垃圾。

有一位深度学习的从业者,曾向媒体甲子光年抱怨:40%项目都无疾而终。阿里云有人称,好多项目做了3、4个月,才发现不是深度学习能解决的问题。方案的报废率超过50%。

大公司尚且如此,小公司项目流产几次,就可以重新创业了。

除了行业成熟度,另一个问题是项目成本。AI公司的人力十分昂贵,比传统IT高50%。而项目制中,一个人能做的业务是有限的。除非多招人,不然业务无法增长。因此项目制的业务是不能大规模、低成本复制的。

这就是“软件外包”的核心问题:AI公司其实并不像科技公司,能随变动成本下降,迎来收入指数级爆发。

在王汉洋看来,市场上AI公司云云,其实干的都是苦力活。等到两三年后,AI人才过剩,技术增长溢价消失,这些公司也将倒下。

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