强零售基因的京东越来越密集地对外强调技术标签——未来12年只做技术。这是刘强东讲的一个新故事，还是他真的要让京东切换赛道？向技术转型背后，京东的挑战和忧虑是什么？
2017年2月10日，在京东20年的发展历程中是个值得标记的日子。
京东2017年开年大会在这天举行。会议现场，刘强东是唯一一个上台演讲的人，在用了半小时简单的回顾过去12年京东取得的成绩后，他话锋一转，对着台下2000多名员工说了一段“狠话”。——“我们过去取得的所有成绩、所有的成功到了该归零的时候了，如果京东不改变，不重新认识自己，全面改造自己的商业模式，我们的好日子也就只有5到7年。”
刘强东认为，未来十年，科技的进步速度，科技对人类、对企业产生的影响，将超过过去100年。
“技术”是当天京东年会的关键词，也是刘强东说的最多的字眼。在他看来，未来12年，京东只有三样东西——“技术！技术！技术！”
在那次年会上，刘强东宣布京东集团要全面向技术转型，“要用12年的时间，让技术驱动和支撑今天所有的业务”。从那天以来，在每次公开演讲中，“技术”几乎都成为刘强东绕不开的话题。
今年的京东618启动会上，这一信号更加明显。与往年618各商品品类负责人上台讲优惠政策、打折力度不同，今年出来站台的是清一色的京东技术人员；而在618当天的业绩汇报会上，“技术”又一次成为了主角。
过去20年，如果是“人效”让京东把“用户体验、效率和成本”做到了极致，在未来20年，随着人口红利消失，如何还能保证京东高效运转，保持竞争力？“技术”被刘强东认为是最终的解决之道。
“我们用了很长时间让大家认同京东是一家非常成功的零售公司”，刘强东说，“接下来，我们会用同样长甚至更短的时间，让大家认同京东是一个非常成功的技
