之前看到一篇文章,标题为《第一批AI 员工,已经下岗了》,似乎是对人工智能的“打脸之作”。而且,文章开头便一针见血的点出了AI产业目前所面临的困局------“叫嚣着要取代全世界的人工智能,终于在最近陷入了失业的烦恼”,如此说来,AI员工没让别人失业,反倒自己先失业了。
可以想象,如果AI员工找不到工作,那么从事AI研发的IT技术人员也将被炒鱿鱼。这很容易理解,在过去一两年中,人工智能成为最重要的风口,各大IT巨头为了争抢AI人才不断抬高薪水,在巨头们看来,AI的强大可以优化社会资源利用,提升企业运营效率,因此掌控AI就等于掌控未来。那么事实又是否如此呢?
这篇文章用案例来证明AI员工的不靠谱,并分析了相关原因。例如位于瑞典的在线银行Nordnet准备对自家的AI员工Amelia炒鱿鱼,原因可能是算法和沟通方面存在问题,导致Amelia的表现不能和普通员工相提并论------如上所说,Nordnet提供的是在线银行服务,如果AI员工在语义识别、对话交流方面不达标,必然影响客户体验。这对于任何想通过AI员工替代普通员工的企业而言,都是一个警醒。
这一案例侧面说明AI的应用场景依然有限,导致这一问题的根本原因在于AI研发存在一定的技术瓶颈,无论算法多么强悍,AI都很难在逻辑思维方面做到和人完全一致,而且,随着算法不断优化,越往后提升空间越小,难度也越大。那么对于一般企业而言,高昂的研发成本恐怕是很难承受的------以百度为例,百度每年投入100亿元至AI领域,这是一个极为恐怖的数字,而直到今天百度的投入也尚未获得多少直接的收益,这种不见回报的持续投入有多少企业能接受?一旦大量企业退出AI领域,是否会导致该领域就业形势恶化?
另外,我认为未来AI技术的发展趋势是由谷歌、微软、苹果这类IT巨头开放底层的算法、架构,其他IT企业在此基础上进行自主研发,定制适合市场需求的AI产品,为不同行业提供配套的AI解决方案,加快AI落地。但这种模式同样会导致大量人才失业,因为AI已经不再需要那么多底层










