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玛莎百货逆袭,中国市场依旧是绕不开的谜题

在美食板块的深耕,是玛莎百货的自我转型还仅仅是一次完美的营销呢,定论还为时过早,但肯定的是,按照现在的逻辑,玛莎百货并不好走,其在中国市场的变现就可见一斑。

前不久,玛莎推出了What's New at M&S社交项目,以食物为重点,邀请4 位电视明星参与其中,他们试吃玛莎百货每月引入的新食材所制成的菜品,并对其作出评价。玛莎百货将整个试吃、评价过程拍成了 10 分钟的短片。玛莎百货食品营销主管 Sharry Cramond 称:“这也使我们的营销策略发生了很大的变化。”

如你所知,玛莎百货近年来不断下行,今年 5 月份,更是宣布计划在 2022 年前关闭100 家门店,这比之前的关店规模都大。据报道,玛莎百货计划减少的主要是服饰、家居用品的销售区域,计划在现有规模基础上减少 1/3,预计需要 1.5 亿英镑的关店成本。

在美食板块的深耕,是玛莎百货的自我转型还仅仅是一次完美的营销呢,定论还为时过早,但肯定的是,按照现在的逻辑,玛莎百货并不好走,其在中国市场的变现就可见一斑。

去年,玛莎百货在天猫官方旗舰店首页打出了《闭店公告》,称“因国际业务运营的策略调整”,官方旗舰店将于近期关店,同时关闭的还有玛莎童装官方旗舰店。至发稿前,记者发现玛莎天猫官方旗舰店页面所有商品已均已下架。

记得在2016年下半年,玛莎百货宣布将陆续关闭中国内的10家商铺,但表示玛莎百货不会弃中国市场,在关店公告中,玛莎百货表示,“集团将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式”。

算下来,玛莎百货结缘中国已有十年。2008年10月,玛莎百货首次进入中国。2012年末,玛莎百货在中国内地开设独立网上购物平台,同时进驻天猫商城开设网店。2017年3月19日,北京世贸天阶的玛莎百货宣布闭店,这是玛莎百货在北京市场的唯一店铺,距离其开业仅仅一年多的时间。

高调开始,草草收场,这家成立于1884年、英国最大的跨国零售集团在中国市场似乎并未讨到便宜。十年的经营也不能说玛莎百货对于中国市场不够重视,只是重视的程度和角度在中国市场产生了位移。中国经济增长放缓是大背景,便利店、仓储会员店、电商等新兴零售业态也在不同层面分流了消费,尤其与百货的经营范围产生重叠,从价格、服务、业态丰富度、购物体验等各方面向百货业态的传统优势发起挑战。

从这些角度看,玛莎百货撤店离场不单纯是战略调整,背后的

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