2018年末，京东宣布新的组织架构调整，围绕以客户为中心，划分为前中后台，前台服务C端和B端客户；将原大快消事业群的生鲜事业部提出，与7FRESH合并；成立了拼购业务部，探索社交电商模式等。此前，BAT和滴滴、美团等都完成了组织架构调整，以应对内外环境变化。
京东在2018年的尾巴搭上了组织架构调整的末班车。
12月21日，京东内部宣布了新一轮组织架构调整。在新的组织架构下，京东商城将围绕以客户为中心，划分为前中后台。其中：
