宝洁

180多岁的宝洁,如何夺回中国消费者?

宝洁一度是日化行业的代名词,在过去的很长时间里,宝洁公司一直牢牢占据着中国日化市场的头把交椅,然而随着中国日用市场的不断增长,昔日霸主反而江河日下,风光不再。


最近几年关于宝洁的好消息甚少,反而类似“跌落神坛”“谁杀死了宝洁”的报道随处可见,其产品的市场份额在全球多个国家都有不同程度下滑,200多个品牌死了几乎一半。最糟糕的时刻可能出现在2016财年,宝洁当年的销售额为653亿美元,利润为134亿美元,这一数字甚至不及10年前——2006财年,宝洁全年销售额已达到682亿美元,利润139亿美元。

宝洁管培生项目培养了中国第一批职业经理人,曾经被称为快消界的“黄埔军校”。而今,宝洁也不再是择业者最期待的offer,对人才的吸引力下降也象征了宝洁的失守。

今年是宝洁进入中国30年,从了解中国消费者开始的宝洁,历经30年,其大中华区总裁马睿思开始反思,他们不了解中国消费者。作为拥有上百年品牌管理和成功营销经验的宝洁为何会在今天屡屡失误,坐失大片阵地?从神话到跌落神坛,宝洁怎么了?马睿思的“方子”能让宝洁夺回消费者么?

品牌教父的诞生

1837年,英格兰移民威廉·波克特和爱尔兰移民詹姆斯·甘保合伙共同生产销售肥皂和蜡烛,两方各出资3596.47美元,在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter&Galnble,以两个合伙人的名字命名)。宝洁公司经营的产品品类主要有:洗发护发用品、护肤美容品、个人清洁用品、口腔护理用品、妇女保健用品、婴儿护理用品、织物家居护理用品、食品等8个产品大类。每个产品分类又有多个品牌。

创立之初(1837年到1890年)

宝洁公司只是一个生产蜡烛和肥皂的小作坊。就在这个时期,宝洁生产出了一个标志性的产品——象牙香皂,这个产品因为其如象牙般纯白的外形颜色和温和的质地以及可以在水面上漂浮

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