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APP账号注销套路满满,入口难寻找,客服难沟通

像微信、支付宝这类高频APP,绑定银行卡涉及财产、授权其他网站、使用太多服务,和用户联系太过紧密,注销起来过于复杂。

Android版手机QQ在最新7.9.9版本中正式上线“注销”功能。用户可依次进入“设置”“账号安全”“注销账号”进行注销操作,操作需发送短信至特定号码完成注销。鞭哥更新版本后,成功注销了一个小号。

当鞭哥使用多年的大号注销时,被提示注销无法完成,账号安全等多种原因让鞭哥无法注销QQ号。

在上周,QQ官方就预告了即将上线注销功能。当时引起网友热议,并勾起了大家对“青春的怀念”。

20年前QQ诞生,伴随了无数互联网时代年轻人的成长,今年正式推出注销功能,对很多人而言,注销QQ这一连串数字就意味着删除了“整个青春”。

不过,根据工信部规定,各家APP应当为用户提供注销号码或帐号的服务,用户有权删除在平台服务商注册的账户服务。相关规定已经出台多时,QQ如今才推出注销功能称得上“动作缓慢”。

互联网服务覆盖每个人生活的方方面面,各个平台的账号数不胜数。鞭哥早已记不清注册多少账号,换号了或手机丢了,不想隐私泄露和被骚扰短信打扰,注销账号是最好的办法。

鞭哥测试了微信、支付宝等常用的十几款APP,却发现“注销账号怎么就那么难?”

入口过深或没注销入口

当打开一款新APP,“注册账号”一项基本上都摆在醒目位置,但当你想注销账号时,这个入口却十分难找。

微信注销入口在设置-帐号与安全-微信安全中心-注销账号,初次想注销账号还是挺难发现的。支付宝则在设置-安全设置-安全中心-永久注销账号,鞭哥也是经过数次尝试才在众多入口处寻到准确位置。其他许多产品也是如此,注销入口要多次寻找。

ofo的入口则是在账户安全栏目下,与平常入口不同,注销入口则是用蓝色小字放界面底部,且需要联系客服申请注销。但鞭哥拨打后却被提示,“您拨打的号码是空号”。

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