物业貌似正在成为房地产的下一个风口。
据最近公开资料显示，目前已公布业绩的三家内地物业管理公司——碧桂园服务、雅居乐服务，及背靠新城控股的新城悦，2018年净利润增长均超过1倍。这与行业景气度密切相关。
在经历了规模化增长的黄金十年后，中国房地产行业正处于从“增量市场”向“存量市场”的转轨期，对存量市场的挖掘和运营成为未来企业竞逐的主战场。物业服务也告别之前“粗放式”的管理模式，开始向精细化运营发展。
然而，目前物业服务市场的现状有点参差不齐。在钛媒体研究院发起的2017-2018房地产行业调研报告中发现，物业服务行业正面临一系列痛点：一方面物业费升值空间有限，原有的管理水平跟不上日益膨胀的规模发展，另一方面，作为物业成本结构比例最高的人力成本却高居不下，并以每年10%-20%的比例逐年攀升。如果不采用数字化的手段来加以管控，未来物业公司面临的压力将不堪重负。
能够大幅提高效率、降低用人成本的人工智能技术，自然成为了物业服务公司的优先选择。实际上，物业服务领军企业都已经开始谋求智慧化转型，如龙湖地产将物业品牌升级为智慧服务，提出“空间即服务”的战略。在向业主提供刷脸门禁、红外垃圾监测等诸多服务的同时，其全面落地的“智囊型管家”项目也成为业主设备报修、卫生保洁等一站式服务的标配。
在所有这些物业公司提交的成绩单中，碧桂园服务的成绩尤为亮
