亚马逊败走中国的落寞依旧历历在目,它的美国同行Costco却要来上海落地大陆首店了。
有消息指出,美国付费会员制商店Costco今年要在上海落地第一家店。和做线上付费会员制的亚马逊不同的是,Costco做的是线下付费会员制。一个是电商,一个是实体商店,但两者本质上都是付费会员制的零售商,也都是应美国零售市场的消费习惯而生。
可是回看亚马逊,在中国浮沉15年最终还是“竹篮打水一场空”,什么也没带走,只好悻悻地逃离了中国。难道说和亚马逊同根生的Costco就能超越它的前辈,在中国这个变幻莫测的市场中深深扎根,上演一出零售奇迹?
几乎不可能,毕竟Costco有太多解决不了的问题。
蠢坏的Costco
此次落地上海前,Costco其实早已将业务拓展至中国台湾,并有了一定规模的发展。但近几年来,有关台湾,Costco却连续犯了一些不可被原谅的错误。
2016年,Costco高级副总裁帕特里克·卡兰在一封给台湾消费者的道歉信中,回复了这样的一句话:“我们认为台湾是一个国家”。2018年5月份,有媒体发现在Costco美国官网,台湾和美国、加拿大等被并称为国家。
可恨的是,直到如今,一意孤行的Costco根本就没有认为这是个问题。在Costco的中国官网的“加入会员”区域选项中,台湾和香港现在依然被排除在外。
设想一下Costco这么做会导致什么发生?既然中国官网没有台湾和香港,那么首先意味着Costco本身认为台湾和香港是不属于中国的,这不仅让人无法接受,更让人愤怒,居心叵测的Costco到底在葫芦里卖的什么药。
当然,Costco这一可恨的做法还意味着主动将台湾和香港地区的消费者排除在外,他们将不作为中国消费者体会到中国地区的服务,而这直接伤害的是台湾和香港的一众消费者们。Costco这一做法,是明晃晃的在离间中国同胞。
毋庸置疑,这件事已经明显折射出,Costco根本不在乎消费者的体验,只是想以如此幼稚和可笑的方式满足自己的扭曲价值观输出。作为商业公司的Costco,其无耻不仅在于故意忽视消费者的诉求,还在于根本没有尊重消费者。
早在20









