求学期间，她从事人工智能相关研究，在香港中文大学完成了硕士学位。毕业后，先后就职于世界三大经纪公司 Aon 和 Willis 并担任后者的亚洲区总监，一头扎进保险行业。
像大多数毕业生一样，她所学专业与最终的就业岗位并没有直接关系，直至 2016 年在深圳创办了企保科技，推出保险机器人 Aimi 后，两者终于产生了紧密的关联。
从香港到深圳，从当保险顾问到组建团队用 AI 机器人试图取代保险顾问，这种工作地点与职业身份的转变，恰与人工智能的使命产生了共振。
在 2019 年初的一次保险行业大会公开演讲上，庞文君对现场观众「立誓」，保险机器人 Aimi 将在未来三年时间内替代保险企业人工客服坐席 80% 以上的工作量。
用机器人造机器人
用虚拟的 AI 机器人来完成保险行业全环节的服务，这种立誓打赌的自信来源于哪？
一方面是行业需求，一方面是现阶段的技术格局。「这个行业的技术水平太落后了。」庞文君指的是保险行业的 IT 水平。在她看来，保险公司常年采用 IT 外包服务，系统普遍相对老旧，连信息化水平都普遍不高，更谈不上 AI 和算法的水平如何。
中国保险行业从业人员已超 800 万，由于人力成本的急剧上涨，保险公司近年来出现了裁员的情况，尤其是将业务员转为没有底薪的代理人。另外，保险从业人员的专业性参差不齐造成了客户投保体验差、理赔案件的堆积等弊端。
具备保险和 AI 的双重知识背景，庞文君觉得保险行业区别于其他行业最大的一个特点是，保险是一种由大量文本条款承载核心商业价值的服务。其所涉及的工作角色（咨询、销售、核保、核赔）都是基于对条款材料、规则文书的学习和理解来对客户做出回应。而这恰恰是人工智能更擅长的。
因此，早有保险公
