这周五出了一则消息:特斯拉拒绝向拼多多"限时秒杀"频道团购车主交付Model 3,并声称这批消费者涉嫌违反了特斯拉"禁止转卖"条款,会依据合同违约条款单方面取消此订单。
互联网公司的反应速度确实快,周五晚上拼多多对此事进行了回应,表示该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,拼多多这边只是限时秒杀活动的发起者以及购车补贴的提供方,操作并不违规。
有意思的是,无论是特斯拉还是拼多多,都在指责对方的同时,表达了支持消费者依法维权、并愿意为消费者提供支持和帮助的意愿。
接下来,估计双方会在法律和舆论两条战线上展开一场恶斗了。抛开这一事件本身的法律争端,我来试着从宏观视角,站在双方各自的立场上看看这场纠纷。
特斯拉考虑的是市场体系
在商言商,再有情怀的企业家,也是以赚钱为重要目标的。所谓"买的没有卖的精",背后是企业对产品定价、渠道管理、生态建设等精心的设计,以求提升企业的竞争能力和经济效益。
先说产品的定价,不仅要考虑自身的成本,更要考虑市场竞争的因素,以及客户的接受程度。
通常来说,定价首先考虑供需关系,根据自己的供给能力,评估可以服务的客户规模,再测算这些客户可以接受的价格。什么时候供给能力能够服务更多的客户,就会适当降价,来吸引更多的客户购买和使用。
对于领先企业来说,如果在产品方面有过人之处,就可以主要根据供需关系定价,不必过多顾及竞争因素,把价格定的尽可能高些。但如果是产品差异不大的竞争环境下,定价就不能只考虑供需关系了。
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