《人物》一篇《外卖骑手，困在系统里》点燃了全网络的情绪。外卖平台为追求配送效率，而不断压缩配送时间，导致外卖骑手的工作越来越危险。随后饿了么和美团反差极大的“公关”回应再次让舆论导向了这两个资本大鳄，最终前者抖机灵式的回应被网民口诛笔伐，舆论的终极矛头也指向了外卖平台。
当然有一些媒体经过稍加思考后，则指向了平台背后的算法，这个算法在美团内部被称之为超级大脑，饿了么称其为“方舟”。无论什么名称，平台算法背后的目的是最快的将外卖送到用户的手中，毕竟美团如今的日均订单了已经突破了4000万单，而其中80%的订单都集中于用餐的高峰时段，极强的波峰波谷属性让外卖平台效率与成本之间的矛盾成为了所有配送产业中最为突出的。因此才形成如此大的网络共鸣。
但其实除了我们熟知的外卖骑手，其实在互联网当道的当下，我们中大多人都困在系统里，有些是主动的选择，有些是无感的认知，更有甚者是被迫的接受。
“算法”当道
算法既不是外卖平台的专属，也不是外卖平台。我们所认为的那些生活的便利，几乎在背后都有算法的支撑，网约车滴滴，在我们下完订单后，平台通过后台算法，给用户匹配一辆车，这个过程并不是用户想象的随机分配。滴滴每天几千万笔的订单均是如此，如果没有算法的支撑，滴滴还有今天的市场地位吗?
举例滴滴是因为它在当下模式来说，是和外卖算法最近的一种算法模式了，虽然没有日复一日的用餐波峰和波谷，但滴滴同样也会出现下雨等预料之外的情况
