2021第九届消费者体验创新大会（CX Innovation2021）于2021年10月日在上海虹桥万豪大酒店圆满落幕，本届大会由CDMC决策者智库主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持。
本届大会汇集近40位顶级发言嘉宾分享行业干货，近500位决策者，40家合作媒体。设有“开幕论坛：新人群新潮流新增长”为开幕论坛，“美好消费专场”及“时尚生活专场”两场分论坛，“共创消费者旅程：数字即商业”、“共创消费者旅程：数字即商业”等主题论坛。
强大的会议阵容，探索消费者体验之旅
大会伊始，决策者智库零售和消费品事业部合伙人、决策者零售研究院秘书长黎菊兰发表了主办方致辞，她表示：新消费群体和新消费需求推动了中国零售和消费品行业开启新的篇章，在当今以消费者为中心的时代，品牌比以往任何时候都需要与客户建立有意义的关系，从而在快速变化中保持优势。
因疫情影响，中国零售和消费品行业
