当前对于O2O的讨论如火如荼,绝不次于当年的团购和LBS。然而冷静之后反思,我发现其中蹊跷很多!尤其是业内人一心想做出的所谓“O2O闭环”,这是伟大的创举还是皇帝的新装?深思下来,我发现有3点疑问:
疑问1:O2O是否存在?搜罗历年的案例,答案是肯定的!然而与这些业内公司的不同是,成功商户的O2O方式绝不是什么卡、什么券,而是口碑!你认为海底捞的方式不包含O2O?你认为海底捞的O2O不闭环?
疑问2:O2O闭环系统是否存在?周末参加活动,某团购网人士说了自己的亲身经历:他在万达广场的某餐饮店使用丁丁网的APP获得了优惠,他认为这就是闭环了。可是,这位兄台是因为有了APP去消费还是因为消费而使用了APP呢?——优惠券的闭环不是闭环。活动中途,另一位负责项目的产品经理说,银联支付真的有闭环的方案了!——不知道你信不信,我是信了!
疑问3:O2O是否会平台化?因为你掌握了商户资源,于是你O2O了,于是你就会形成平台?——痴人说梦!我的经验告诉我,基于目前大家认为的O2O,如果你想平地而起一个平台,绝对不靠谱!
问题在哪里?沉思之后,我发现O2O有3个不能:
O2O不能之一:不能产生流量
譬如你去万达广场看电影,你准备吃一顿韩国料理,于是你拿出手机看APP。即便APP发展速度够快,你可以用手机订座。此时,是万达广场给这家韩国料理带来了客户,还是这款APP?
你可以说,很多人很快会习惯于用大众点评找吃的,然而,知名的店是大家选择对象,而那些刚开业的没什么名气的店会因为采用了所谓O2O系统而获得人流吗?(虎嗅注:作者君,团购可以啊!)
O2O不能之二:不能解决转化率
刚才说







