
如果说电子商务颠覆了人们的购物习惯,微博颠覆了大众传播的轨迹,互联网盒子颠覆了你的客厅。那么下一个被互联网颠覆的将是什么?答案只能是拥有近万亿市场的传统服务行业,也就是所谓的O2O(Online To Offline),又或者是O2P(Online To Place)。即通过PC、移动等终端(基于互联网)浏览,然后落地线下的交易行为。
年初,笔者出席某金融圈聚会的时候,大家都在推断今年中国经济会走向服务业,将房地产中的热钱抽离,投向股市与生活服务消费中。的确,如大家所预料一样,两会后政府在努力往这个方向推进,其中上海、深圳等多地注册服务类企业还可以获得政府免税、办公场地等多种优惠政策。
与我们国家政策方向一样,互联网也在慢慢渗透线下服务业。从早期的分类信息颠覆房产中介,到团购给线下商家引客流,再到现在线下商家以微信建立自己CRM(客户关系管理)商业生态。我们似乎习惯了这样的颠覆,即使它在不断的变革。
O2O的前世今生
在说O2O之前,我们不得不提下LBS(Location Based Service基于地理位置的服务)。因








