酒店行业

用智能手机取代房间钥匙,酒店行业将迎接新技术变革?

宾客们径直走过前台,直接来到自己的房间,将自己的智能手机作为房间的钥匙把门打开。位于美国曼哈顿或者硅谷的某一家酒店希望这将成为自从免费WiFi以来酒店行业最大的技术变革。


  宾客们来到位于曼哈顿或者硅谷的Aloft酒店,很快就可以做一些其他酒店多年来一直梦想提供的东西:径直走过前台,直接来到自己的房间,将自己的智能手机作为房间的钥匙把门打开。

  这个喜达屋酒店(Starwood Hotels & Resorts )旗下的精品酒店品牌计划在本季度之前在两座酒店——分别位于Harlem社区以及加州库比蒂诺(Cupertino)——提供这项特色功能。

  这些酒店的客人将在喜达屋的应用程序里收到一条信息,里面包含一条虚拟门匙,通过使用蓝牙技术只需点击或者转动自己的手机就能打开房门。该公司表示,iPhone 4S或更新的机型以及运行Android 4.3或以上系统的手机都够支持该项技术。

  酒店希望这将成为自从免费WiFi以来酒店行业最大的技术变革。“我们相信这将成为客人入住酒店的新标准,”喜达屋首席执行官陈盛福(Frits van Paasschen)表示。“一开始这可能是一种新奇事物,不过我们认为它将成为酒店管理的有力工具。”

  不过并非所有人都对此感到肯定。以往也有一些尝试希望使用技术来精简入住程序,但结果好坏不一。

  First Hospitality Group在美国拥有55家酒店,该公司总裁罗伯特?哈比布(Robert Habeeb)表示,他在2家假日酒店(Holiday Inn)设立了登记入住亭,但发现大部分客户对此予以忽视后将其撤销。他发现,很多旅客宁愿牺牲速度或者方便来与店员交谈,并确保他们的房间有合适的视

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